Stellv. Front Office Manager (m/w/d)
Beschreibung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/-n stellvertretende/-n Front Office Manager/-in (m/w/d)
Im Herzen der Mecklenburgischen Seenplatte, zwischen der Bundeshauptstadt Berlin und der mecklenburgischen Ostseeküste, liegt das Van der Valk Resort Linstow. Es verfügt über eine direkte Autobahnanbindung an die A 19 und ist damit von den Metropolen Berlin 160 km, Hamburg 180 km und Rostock 60 km entfernt, optimal zu erreichen.
Das Van der Valk Resort Linstow verfügt über ein ****Hotel mit 90 modernen Doppelzimmern sowie 300 Ferienhäusern mit über 2000 Betten und ist damit die größte Ferienanlage Mecklenburg-Vorpommerns.
JOBBESCHREIBUNG
- Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Erledigung aller gängigen Rezeptionsaufgaben wie Check-in/Check-out, Abrechnung, Erfüllung der Gästewünsche, Annahme und Weiterleitung von Reparaturaufträgen etc.
- Beratung der Gäste bezüglich unserer Angebote
- Ausbau und Pflege der Gäste-/Kundenkontakte
- Arbeit mit dem Buchungssystem IDPMS
- Zuteilung der Zimmer und Ferienhäuser entsprechend der Bemerkungen und Gästewünsche
- Endkontrolle der Gruppenanreisen und Kostenrouting
- Kassenkontrolle und Rechnungskontrolle der Provisionsrechnungen
- Unterstützung bei der Dienstplanerstellung und Einteilung der Mitarbeiter
STELLENANFORDERUNGEN
- idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann bzw.
- Berufserfahrung in dem genannten Bereich oder Erfahrung in einem vergleichbaren Serviceberuf
- Interesse für die Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen
- Kenntnisse der gängigen Computerprogramme
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gastorientierung, freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Lernbereitschaft
WIR BIETEN
- die Mitarbeit in einem traditionsreichen Familienunternehmen und
- eine einzigartige Kombination aus Resort, Hotel und Eventlocation unter einem Dach
- eine langfristige und ganzjährige Anstellung in Vollzeit
- geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System bei einer 5-Tage-Woche
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- digitale/mobile Zeiterfassung
- Personalverpflegung inkl. Getränke
- Stellung der Dienstkleidung
- Vergünstigungen bei der Nutzung unseres Freizeitangebots
- attraktive Mitarbeiterrabatte innerhalb der Hotelgruppe weltweit
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Van der Valk Resort Linstow
Krakower Chaussee 1
18292 Linstow
Telefon: +49 38457 71009
E-Mail: jobslinstow@vandervalk.de
Ansprechpartner: Frau Doreen Camenz
Position/Abteilung: Resort Managerin