Die Mitarbeiter der BARMER-Geschäftsstelle in Waren freuen sich, denn ab sofort können sie ihre Kunden wieder persönlich vor Ort beraten. Möglich wird die Öffnung der Geschäftsstelle durch die anhaltend niedrige Inzidenz, die im Landkreis Mecklenburgische Seenplatte auf deutlich unter 100 gesunken ist. „Es ist schön, dass wir wieder für alle Kunden vor Ort da sein können. Auch während der Corona bedingten Schließung der Geschäftsstelle konnten unsere Versicherten einen individuellen Termin zur persönlichen Beratung vereinbaren. Dies ist sehr gut angekommen”, sagt Mario Homuth, Regionalgeschäftsführer/in der BARMER in Waren.
Versicherte, die lieber zum Hörer griffen, erhielten zudem unter der kostenfreien Servicenummer 0800 333 10 10 rund um die Uhr kompetente Beratung. Außerdem kann man über den praktischen Online-Service „Meine BARMER“ und die BARMER-App viele Dinge von zu Hause aus oder mobil erledigen.
So kann man beispielsweise Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen einfach abfotografieren und direkt an die BARMER übermitteln, Mitglieds- und Beitragsbescheinigungen anfordern und Anträge papierlos online stellen.
Das Kundencenter der BARMER in der Friedenstraße 15 in Waren kann montags bis mittwochs in der Zeit von 9 bis 17 Uhr besucht werden. Donnerstags öffnet die Geschäftsstelle von 9 bis 19 Uhr und freitags von 9 bis 15 Uhr.
Um die Gesundheit der Versicherten und Mitarbeiter gleichermaßen zu schützen, gelten beim Besuch im BARMER-Kundencenter die üblichen Hygieneregeln. Um Wartezeiten möglichst zu vermeiden, rät Mario Homuth weiterhin zur Vereinbarung eines individuellen Beratungstermins. Dies erspare in jedem Fall Wartezeit, da wegen der Abstandsregeln nur eine begrenzte Anzahl an Kunden die Geschäftsräume betreten kann.
Eine Übersicht über alle Kontaktmöglichkeiten zur BARMER gibt es unter: www.barmer.de/persoenliche-beratung.
